新媒体运营工作手册

双号模型¶

个人号开发出来的爆款主题，公司号要接住进一步开发，利用爆款作为钩子把账号基础数据做起来，这样真正要转化的内容才有基础阅读量。

内容标准¶

什么是"好内容"？基本标准是：在可以取得读者信任的前提下，尽可能传播。

创始人文章转载制度¶

定位¶

• 个人号：思想试验场，负责高频试错、吸引泛流量

• 公司号：官方精选集，负责将验证过的深度内容体系化、品牌化

公司号的 KPI 不应是简单的阅读量，而是观众质量、专业认可与线索转化。

流程："筛选-加工-归档"三步走¶

1. 筛选：按主题相关性、观点独特性等标准，从个人号精选内容

2. 加工：优秀文章升级为《创始人说》，一般文章纳入公司各栏目，无效内容清理

3. 归档：通过运营文档全程可视化，沉淀经验，固化流程

话术模板¶

「这篇文章在个人号验证过，反响不错。建议按《创始人说》栏目标准加工后发布到公司号——主题本身有传播力，用户画像也符合公司号的受众。」

账号数据跟踪制度¶

不同平台的内容数据跟踪周期不同：

在对应周期内观察数据趋势，判断内容是否值得进一步投入或放大。

附录：新媒体运营检查清单¶

验收标准：本期内容定位（个人号探索还是公司号沉淀）应明确，内容应符合"可信任前提下尽可能传播"的标准，如来自个人号应经过"筛选-加工-归档"流程，数据跟踪周期应匹配平台特性。

手册使用建议¶

1. 个人号负责探索和试错，公司号负责承接和转化——不要混淆两者的定位。

2. 手册不替代章程：正式运营制度以章程为准。