沟通

现代组织的管理者需要比传统组织的管理者具备更高层次的沟通能力。他们需要能够与来自不同背景、拥有不同利益关系的人进行有效沟通，协调多方利益、解决冲突。同时，管理者还肩负着培养团队沟通意识和能力的责任，通过提升团队成员的沟通技能，增强团队整体的协作效率。本手册将详细探讨管理者在沟通过程中可能遇到的问题，以及如何解决这些问题。