今天面试了一位商务经理，在面试过程中发现了一些理解偏差。面试者当场表示很抱歉没有了解清楚。
但是我觉得这不应该是面试者的责任，是我们自己没有讲清楚我们的思路。因此专门写一篇工作教程解释我们的企业咨询业务。
咨询服务乙方是甲方爸爸的打手¶
企业咨询服务最大的价值是什么？如果撕开咨询高大上的“价值”外衣究其本质，核心价值在于作为甲方老板们的“打手”实现他们的改革意图。
这就意味着企业咨询服务商不可避免地要陷入一个企业最“脏乱差”的角落。数据混乱、技术落后、人心浮动、战略失焦…每一个问题都可能潜在地影响我们能否把甲方爸爸们的意图落地。
所以企业咨询从来都不是什么高大上的服务模式。它从来都是在办公室政治的泥泞中跌打滚爬出一条道路的。如果成功了，那固然是好事，我们也有案例可以宣传。如果失败了，那么我们就是背锅的。
咨询业务复杂度远高于其他业务¶
我们的数据和课堂业务面对的都是高校及其师生，客户素质总体较高，因此相对来说容易服务一些。
咨询业务则要直接面对一个企业内部的多方利益冲突，规模更大、组织更复杂、连续性更长。想要做好这些事情，需要充分的耐心和细心。
但是这是我们的必经之路。只有能够搞定企业纷繁复杂的系统创新需求，我们才能够真正在企业服务市场找到我们的立足之地。
咨询服务商真正的护城河是话语权¶
话语权从何而来？专业素养、行业能力、客户意识，让客户觉得需要你，而不是你需要客户。
我们凭什么让客户觉得值？我们敢冲向客户觉得最脏乱差的地方，四两拨千斤地解决问题，让客户觉得花小钱办大事。
而且我们自己的边际成本也要足够低，这样才能够真正赚到钱。
这意味着技术和管理上，我们都需要持续保持对客户的代差。这才是我们真正的护城河。
所以我们在招聘上很严格。并不是我们要为难求职者，而是市场在变化，企业生存需要敢于趟浑水，所以我们也只能选有能力趟浑水的求职者。