目标¶
澄清是五大阶段的第一阶段，即需求阶段。这一阶段主要避免与客户发生纠纷：用标准的需求管理方式确认需求范围，最终形成一份咨询契约与方案。
流程¶
客户自己写需求¶
客户用 WorkBuddy 按自己的理解写一份需求文档。重点不在它立刻能用，而在客户有了一条标准化的方式直接交需求，方便我们理解与分析。
快速判断¶
先搞清楚我们要做什么、不做什么。
分解成三类¶
按标准化体系拆：客户自己熟悉的领域（客户的核心竞争力，我们不积累、帮客户积累，如医疗器械）、问题里的核心域（合规、咨询等，吸收客户经验，让我们的体系快速增长）、支持域（数据、智能体、知识工程，我们自己纯输出）。
优先级与成本收益判断¶
实施中的大量项目判断都落在这里。
与客户确定需求¶
把优先级与范围跟客户对齐，形成咨询契约与方案。
案例¶
客户是一家医疗器械法规咨询公司。
分类¶
我们不做：医疗器械这个行业我们完全陌生，是客户自己的壁垒，我们不做。
我们和客户一起做：咨询流程能复用我们自己的咨询业务，AI 化之后更是个好出发点；这是合规业务，与法规合规的第二大脑匹配，只是数据量要大得多。
客户不做：它天然需要大量数据，量潮数据提供数据服务、数据工程第二大脑配套提供工程服务；它又要 AI 智能体化，所以智能体工程与知识工程也在其中。