执行的定义¶
**执行不是「开始干活」,而是按照任务单执行。**开工前,每张任务单的五项(输入、输出、参数、验收标准、负责人)已经写全。执行阶段只做一件事:让任务单上的输出物达到验收标准。
拿不到「输入」就先要输入,别拿替代品凑;开工后发现任务单有歧义,停下来问清楚再继续——带着歧义干下去,返工的成本由整单承担。
订单档案¶
每个订单从头到尾只有一份事实,就是订单档案:
订单
├── 需求说明(需求确认单)
├── 范围(含不做清单)
├── 标准单元(用了哪些卡片)
├── 执行任务(每张任务单)
├── 验收标准(任务级 + 订单级)
├── 过程记录
├── 异常记录
└── 最终交付物任何口头约定,当天落进档案才算数;档案外的约定,验收时不作数。
过程记录¶
每完成一张任务单,记录三样:完成时间、实际结果与验收标准的对照、偏差及原因
每遇到一次异常,按「出问题怎么办」的流程记录进异常记录
记录是为他人接手而写的:假设读的人没参与过这个订单,他能不能照着继续做
什么时候算执行完成¶
两个条件同时满足,才算可以提交验收:
所有任务单的输出物自查通过——按每张任务单的验收标准逐项核对
订单级验收标准预检通过——覆盖率、频率、格式等订单级指标自测达标
**自查通过才提交商务验收。**把没自查的东西交给验收,是最容易被打回的一步,也消耗商务和客户的信任。