一、总则¶
1.1 目的¶
为规范项目交付全流程管理,确保交付质量可预期、过程可追溯、责任可明确,建立统一的项目管理标准与运行机制。
1.2 适用范围¶
适用于公司所有涉及数据交付的项目,涵盖从需求接入到项目归档的全生命周期。
1.3 定义¶
项目:指客户委托的、有明确交付范围和时间节点的数据服务任务
负责人:项目第一责任人,对项目交付全流程负责
交付物:包括数据集、数据处理器(脚本/notebook)、数据文档(模型定义/流程说明/报告)
二、项目生命周期¶
项目分为六个阶段,各阶段必须有明确的权责流转标志方可进入下一阶段。
2.1 需求阶段¶
从客户提出需求到输出确认的《需求规格说明书》。
权责流转标志:客户签署确认的需求文档或伪代码流程。
2.2 报价与合同阶段¶
从内部评估到合同生效。
权责流转标志:生效的《商务合同》,且首付款到账。
2.3 启动阶段¶
从合同生效到项目正式开工。
核心产出:项目启动会纪要、内部任务分配、沟通渠道建立。
2.4 执行阶段¶
按计划完成数据清洗、处理和交付物准备。
输出:定期进度报告、阶段性交付物。
2.5 验收阶段¶
客户对交付物进行验证并确认。
权责流转标志:客户签署的《最终验收报告》。合同可约定"超期未反馈视为通过"。
2.6 收尾阶段¶
尾款结清、正式交付、项目归档。
权责流转标志:正式交付邮件发出且反馈期结束。
三、角色与职责¶
3.1 负责人¶
项目第一责任人,对交付全流程负责。职责包括:
主导需求沟通与范围界定
协调内部资源,推进项目执行
定期向客户同步进度
识别风险并制定应对方案
3.2 执行人¶
按标准完成具体交付任务,对任务质量与进度负责。
3.3 管理层¶
决策是否接单及报价审批
监督项目整体运行状态
处理升级的异常与风险
四、运行机制¶
4.1 进度同步¶
执行阶段按约定周期(如每3天)主动汇报进度,确保信息对称、及时纠偏。
4.2 变更管理¶
所有范围变更必须书面确认并补签变更协议。未经书面确认的变更请求不纳入交付义务。
4.3 风险与异常处理¶
Owner 须主动识别和预警风险。重大问题须升级至管理层决策。
4.4 状态标识¶
🟢 正常:按计划推进
🟡 风险:存在延误或质量问题可能
🔴 异常:已发生问题,需优先处理
五、交付标准¶
5.1 交付物要求¶
所有交付物须经过内部质量检查后方可提交客户。交付物包括:
完整的数据集(原始数据与处理后数据)
可复现的数据处理流程(脚本或伪代码)
数据文档(字段说明、处理逻辑说明)
5.2 交付方式¶
尾款结清后,通过邮件等正式渠道交付全部交付物,并启动反馈期。
六、收尾与归档¶
项目结束后,Owner 须完成以下工作:
整理项目文档、沟通记录、代码资产,归档至公司知识库
撰写项目复盘,记录风险、难点、解决方案和经验教训
七、核心底线¶
不允许交付物未经内部检查直接提交客户
不允许范围变更无书面确认即执行
不允许项目结束不归档